瀘法麒麟·司法為民再深化|“神秘”包裹的背后......

近日，駐古藺縣法院人民調解員冷和芳收到一個“神秘”包裹，打開一看，是一面印有“耐心細致 化解矛盾 不忘初心 服務人民”的錦旗。看到錦旗上的內容，冷和芳這才想起這面錦旗的由來。

案情回顧：

2023年10月27日，楊某急需用錢，找到張某簽署了一份有償委托融資協議，即楊某委托張某協助辦理購買商鋪和銀行按揭貸款事宜。2023年12月1日，楊某獲得銀行貸款，張某協助楊某辦理完成后，楊某卻以諸多借口拒不支付居間費用。多次聯系無果后，張某訴至古藺縣法院。

2024年1月初，古藺縣法院在收到張某的起訴材料并征求雙方當事人同意后，將案件分流到訴前調解中心調解員冷和芳手中。

溫情調解：

冷和芳接收案件后，立即與張某溝通，了解案件情況及事情經過，張某一再表示楊某很不好溝通，已將他拉黑并表示堅決不支付居間費用。冷和芳仔細查閱起訴材料，發現該案事實清楚，爭議不大。考慮到臨近過年，為讓雙方當事人安心過個好年，便立即組織雙方當事人進行調解。

在溝通中，冷和芳了解到楊某是古藺人，遂以家鄉人這一共同話題拉近和楊某的距離，并耐心向楊某釋明不支付居間費用可能產生的法律后果。取得楊某的信任后，冷和芳又和張某溝通能否適當給一點讓步，和和氣氣把事情解決，放放心心過個快樂年。隨后，在冷和芳的組織下，二人簽訂調解協議，楊某將居間費用支付給張某。

收到錢的那一刻，張某不停地向調解員冷和芳道謝：“冷老師，真的太感謝你了，你不曉得，我為了收這個錢都快抑郁了，現在終于可以睡個好覺了”。

錦旗背后：

錦旗背后，是溫情；溫情背后，是人民。2023年以來，古藺縣法院不斷健全訴非銜接機制，邀請入駐專職人民調解員10名，成功調解案件1729件，調解效率大大提升。下一步，古藺縣法院將始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把非訴機制挺在前面，“抓前端、治未病”，從源頭上減少訴訟案件增量。