近日,市民李女士向12345政務服務便民熱線來電反映:宜賓市珙縣巡場鎮僰都橋開心網吧店鋪門口的路燈損壞,周邊住戶居民夜間出行不便,希望有關部門維修路燈。
珙縣數管中心接件后,迅速將該問題轉派至縣綜合行政執法局,縣綜合行政執法局高度重視,立即安排市容環衛監管股相關工作人員到現場進行檢查和走訪,詢問周邊住戶,了解具體情況。經核實了解到,僰都橋開心網吧門口的路燈確實存在損壞失修的問題,也確實給周邊住戶、居民帶來了出行的不便和隱患。隨后,執法人員立即聯系安排相關工作人員,要求對該地段的路燈進行維修,現路燈已維修完畢,并已恢復照明。
熱線工作人員及時回訪了市民,市民表示熱線工作人員和執法人員負責高效的工作效率,幫助自己及周邊居民解決了困擾已久的難題,現在該路段路燈已經修好。夸贊說:“12345政務服務便民熱線辦事效率確實沒的說,非常快!”
縣綜合行政執法局一直以來堅持市民的訴求就是哨聲,把群眾身邊事作為大事,真正做到“民有所呼、我有所應”,始終堅持“急民所急,為民解憂”的辦事原則,在服務人民、群眾和企業的“最后一公里”上“加速跑”,用高效貼心的服務態度,努力贏得人民群眾的滿意,服務于地方社會經濟發展。(珙縣數管中心 盧夢麗)