12345熱線協(xié)調(diào)家庭矛盾糾紛

近日，丁女士通過(guò)市民服務(wù)熱線12345反映稱：自己經(jīng)常被家里的公公辱罵，導(dǎo)致自己精神崩潰，但是又不想影響自己夫妻之間的感情，希望相關(guān)部門(mén)能夠幫助協(xié)調(diào)與開(kāi)導(dǎo)。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)江南鎮(zhèn)政府進(jìn)行處理。區(qū)江南鎮(zhèn)綜治辦立即向村干部了解情況，經(jīng)調(diào)查，丁女士的父母早逝，一直跟著外婆長(zhǎng)大，有點(diǎn)精神分裂癥，2014年丁女士通過(guò)介紹與張某認(rèn)識(shí)，兩人于2015年結(jié)婚，丁女士一直在家務(wù)農(nóng)，婚后生了三個(gè)孩子，大女兒剛滿月后夭折，二兒子今年4歲，小女兒今年2歲，婚后，丈夫和公公對(duì)其總體情況較好，丈夫性格極好，但由于公公年近7旬，愛(ài)嘮叨，有時(shí)候會(huì)對(duì)丁女士埋怨幾句，且在外婆旁邊一直說(shuō)婆家的不是，丁女士心里的委屈逐漸放大，便回了外婆家中需求幫助。8月1日，江南鎮(zhèn)綜治辦工作人員將丁女士一家人召集在一起，進(jìn)行座談，經(jīng)調(diào)解，公公表示以后說(shuō)話注意分寸和態(tài)度，工作人員也對(duì)丁女士進(jìn)行心里疏導(dǎo)，要懂得尊敬老人，有事就要心平氣和地說(shuō)出來(lái)，大家要互相包容，雙方都應(yīng)該以家庭和諧為重，共同為家庭幸福承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)回訪，丁女士已經(jīng)解開(kāi)心結(jié)，公公也改變以前的說(shuō)話方式，雙方對(duì)處理結(jié)果很滿意。

今年以來(lái)，宜賓市三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的理念，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿足感。