12345熱線排查安全隱患

近日，冼先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)泰興路有一棵行道樹已干枯，并且干枯的樹枝往下掉落，存在安全隱患。希望相關(guān)部門清除干枯的行道樹。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)白沙灣街道辦事處進(jìn)行處理。龍順社區(qū)工作人員根據(jù)冼先生電話提供的信息至泰興路段進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)所有樹木均沒有枯萎，不存在安全隱患。由于泰興路臨近龍順小區(qū)，社區(qū)也會同物業(yè)對小區(qū)內(nèi)所有靠近路邊樹木進(jìn)行了排查，也未發(fā)現(xiàn)枯樹。工作人員致電冼先生告知他這一情況，但冼先生始終堅(jiān)稱有枯樹。社區(qū)將問題反饋給白沙灣街道辦事處，白沙灣街道工作人員再次致電冼先生，與冼先生進(jìn)行溝通，告知其社區(qū)已經(jīng)對該地方進(jìn)行排查，并且時刻都有網(wǎng)格員在該地區(qū)巡邏，但發(fā)現(xiàn)沒有任何枯樹，希望冼先生可以將有枯樹的地方拍照標(biāo)識發(fā)給街道辦事處，雖然最終未能找到冼先生所說的枯樹，但社區(qū)也再次對轄區(qū)路段進(jìn)行了排查,消除安全隱患。經(jīng)回訪，冼先生表示對處理結(jié)果很滿意。

宜賓市三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心按照“事事有回音、件件有落實(shí)、時時有回應(yīng)”的工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，在按要求抓好相關(guān)工作落實(shí)的前提條件下，不斷提升信件辦理質(zhì)量和實(shí)效，辦讓人民群眾滿意的件。