屏山法院優化訴訟服務 提升司法溫度

為進一步提升司法為民服務水平，提高群眾的滿意度和獲得感，屏山法院本著為群眾辦實事、辦好事、解難題的原則，不斷升級訴訟服務中心便民服務措施，力求在新形勢、新要求的時代背景下，依托信息化平臺多渠道、多維度為群眾提供更加便捷、高效的訴訟服務。

暢通多種立案渠道，努力讓當事人“只跑一次”。對前來立案的當事人熱情接待、耐心指導，對于當事人提供的材料不符合法律規定的，一次性告知當事人補齊材料，切實推動“一次辦結”。全力推進“移動微法院”“律師服務平臺”等線上平臺運用。開展網上立案、跨域立案，充分發揮互聯網的優勢，讓當事人在家門口即可得到優質便捷高效的訴訟服務。多種立案方式推動實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的目標，讓人民群眾感受到司法服務的高效便捷。

律師服務平臺：

移動微法院、跨域立案：

強化訴源治理，多元化解糾紛。立案庭與工商聯等部門建立訴調對接機制，把人民調解、行業調解等社會調解組織和律師、法律志愿者集中到法院，構建了全方位、多層次、線上線下有機銜接的訴調對接平臺，推動矛盾糾紛源頭預防化解。

12368訴訟服務熱線。切實發揮12368訴訟服務功能，設立坐席專員，專門負責熱線接聽、群眾問題解答及平臺工單專項督辦等工作。堅持以高標準、嚴要求辦理工單，以精益求精的工作態度追求為群眾提供高效的熱線服務。

屏山法院立案庭將繼續推動工作落實，切實解決群眾最關心的立案不便的問題。

（陶圓靜）