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四川法制網
法治文化研究會
近日，丹棱縣齊樂鎮中隆社區網格員在吃晚飯時接到居民電話，反映近兩個月抖音總會在月初一次性扣除100-300元不等，自己很疑惑不知是什么原因，近幾日又不斷有境外電話打入，居民擔心自己是否遭到詐騙，網格員便耐心詢問：“是否在抖音點過來路不明的鏈接，進過什么網站。”居民說：“只是在上面買東西。”網格員還是不放心，便讓居民在家等自己，馬上騎車前往居民家中為他查看扣費詳情，在抖音為她找到扣費記錄，發現居民是在不經意間將抖音月付給打開并使用，付款時優先選擇抖音月付，導致每月月初會一次性扣除費用。
網格員了解原因后，耐心地給居民講解扣費原因，并告訴居民“網上購物一定要注意個人信息安全，不要隨意點來路不明的鏈接，不要隨意進來路不明的網站，付款時一定要注意付款方式。”最后網格員再次幫助居民下載“國家反詐”APP，開啟來電預警，讓居民不要將APP卸載，讓我們隨時隨地守護你。
該居民由衷地說“謝謝你，這么晚還愿意來幫助我。”網格員拍拍居民的肩告訴她“能幫助到你是我的榮幸，更是我的職責，有問題記得第一時間聯系我們。
（黃楚玉）
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