民心守護：服務窗口到家門，足不出戶辦好證

“老兵，您好，我們是龍馬潭區小市街道退役軍人服務站的工作人員，知道您出門不方便，我們來上門給您辦理退役軍人優待證。”“真的太感謝街道和社區了，你們很貼心，更要感謝黨和政府對我們廣大退役軍人的關心和關愛。”91歲的抗美援朝老兵楊大順說道。

楊大順在部隊服役參加戰斗期間因腿部負傷落下了殘疾，不能到現場辦理優待證，小市街道退役軍人服務站協調社區退役軍人服務站，對楊大順提供“家門口業務窗口”，打通了服務退役軍人“最后一公里”工作。

為確保優待證申領工作有序辦理，對像楊大順類似的身患重病、無自理能力、長期臥床等行動不方便無法到現場申請的退役軍人，小市街道退役軍人服務站主動對接老兵，為老兵提供上門暖心、精準服務，提高服務效率，讓每個老兵都能早日領證，進一步提升老兵的尊崇感、獲得感和幸福感。

自退役軍人優待證申領工作開展以來，小市街道退役軍人服務站一直秉持用心、用情服務的信念，精心組織謀劃，詳細制定工作方案，采取集中統一辦理、預約錯時辦理和上門精準辦理等舉措，加快推進退役軍人優待證辦理登記工作。截至目前，已完成退役軍人優待證申請1100余人，優待證申請辦理工作正在按計劃穩步有序開展中。

（胡發意）