12345熱線協調噪音擾民

近日，市民通過服務熱線12345反映稱：宜賓市宋家鎮新車站樓下附近有一家奶茶店每天使用大音響播放音樂，產生的噪音嚴重影響附近居民休息，希望相關部門協調處理噪音擾民問題。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，協調區宋家鎮人民政府進行處理。鎮綜合執法和環境保護辦副主任立即帶領城管辦工作人員開展實地核查。經查，宋家鎮新車站有一家新開業的奶茶店，利用外置音響擴音招攬客人，城管辦工作人員向該店負責人宣傳了《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》和《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關法律法規，并責令其負責人對噪音擾民行為進行整改。通過耐心的勸導和溝通協調，該店負責人意識到了自己的錯誤，并主動把外置音響搬進店里，調低音量，轉而放起了舒緩的室內音樂。隨后，工作人員將處理結果回復了市民，同時也表示鎮相關部門將不定期對該區域進行巡查，加強督導，確保附近居民正常的生活環境。經回訪，奶茶店的噪音擾民問題得到有效改善，市民對處理結果表示很滿意。

今年以來，宜賓市三江新區12345領導小組辦公室始終抓實12345政務服務便民熱線工作，踐行“全心全意為人民服務”宗旨，切實解決群眾困難事、煩心事，為群眾辦實事、辦好事，讓群眾感受到黨的溫暖，增強黨組織的凝聚力、向心力。