12345熱線 便民利民解民憂

“非常感謝各級領導為民解憂”！近日，彭先生通過宜賓市12345政務服務熱線來電感謝。經了解情況，彭先生前期在12345政務服務便民熱線上反映：珙縣孝兒鎮張德村三組公路一直未硬化，沿線有30多戶居民出行困難，希望盡快硬化該公路。

接到彭先生訴求后，孝兒鎮政府熱線工作人員立即與張德村村干部核實群眾反映的公路具體情況，公路情況核實后又立即向鎮鄉村振興辦了解各村公路硬化下達的指標數，道路修建是根據經濟發展需要、產業發展規劃、先主干道、再農村產業路、逐步完善農村入戶路的道路修建。經查看今年孝兒鎮26個村公路硬化情況，彭先生反映的張德村三組公路已在硬化范圍內，施工方已進入張德村硬化范圍內路段施工，預計9月底完工。隨后，工作人員告知彭先生詳細情況和處理結果，彭先生表示，12345政務服務平臺辦件及時，處理效率高，非常滿意，同時也將積極支持和配合村上的道路修建工作。

針對群眾在12345政務服務熱線的意見建議及各類訴求，孝兒鎮黨委、政府高度重視辦理，明確要求要及時收悉、及時匯報、及時處理、及時回復。孝兒鎮黨委、政府切實踐行黨全心全意為人民服務的宗旨，用一件件為民造福的好事實事，把為民造福落到實處，不斷解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，持續增進民生福祉。