噪聲擾民惹人煩 12345熱線解民憂

近日，有市民通過12345政務服務便民熱線平臺反映：珙縣珙泉鎮壩底社區火車站旁邊每天有廣播在播放相關交通安全提示，聲音很大且一直重復播放，嚴重影響附近居民的正常生活，希望縮短播放時間。

珙縣數管中心接到工單后，第一時間將此工單轉派到珙泉鎮政府處理，珙泉鎮政府接到工單后高度重視，立即組織相關人員調查核實情況。經查，下壩社區根據安全和森林防火工作安排，在夏季高溫天氣和交通事故高發期間不間斷播放相關宣傳音頻，在中午、傍晚時段未將音量調低，確實存在噪音擾民的情況。為盡快解決市民困擾，調查組工作人員立即要求下壩社區在播放政策、法規宣傳音頻時合理避免午間、夜間播放或縮短播放時間，嚴格按照國家相關規定控制音頻分貝在標準范圍以內，確保周邊群眾正常生活不受影響。經12345熱線工作人員回訪群眾，群眾表示：“噪音問題已得到解決，對自己的訴求被及時發現且得到有效回應表示十分滿意，”

“聽民聲，解民憂，才能暖民心。群眾口碑是認可、是期許更是責任，要讓群眾提出的合理訴求在保證高質量服務的同時，限期內予以解決。”珙泉鎮12345熱線相關負責人表示，對于群眾反映的問題，要確保件件有著落，事事有回應，用心用情解決民生熱點、難點問題，努力把12345熱線打造成一個“開放包容、熱情高效”的“政府直通車”。