始于群眾訴求 終于群眾滿意

“事事有回音，件件有答復”，這是珙縣城發公司對于信訪事件的承諾。為貫徹落實信訪工作要求，切實加強信訪維穩工作，珙縣城發公司牢固樹立以全心全意為人民服務為宗旨，將群眾利益放在第一位，對群眾的合理訴求，盡心盡力給予解決。

近日，縣城發公司就在12345熱線平臺收到群眾反映：珙縣巡場鎮兩河巖菜市場的公共廁所臟亂差，無人清理，希望相關部門能及時處理。縣城發公司接到群眾訴求后，立即要求公司環衛物業部核實處理，環衛物業部相關工作人員第一時間與反映群眾進行了電話溝通，并安排人員到現場查看。經核實，了解到該公共廁所系隔壁商戶私接公廁水管用水，欠費兩萬余元，導致自來水公司暫停了對該公廁的供水。為切實解決群眾訴求，縣城發公司相關負責人多次與社區進行了溝通，由社區向自來水公司申請恢復該公共廁所用水，待供水恢復后，城發公司環衛物業部對該公共廁所進行清理維護，并做好每日消殺清理工作。目前，該公共廁所已恢復供水，廁所衛生也已清理完畢。經與回訪群眾，群眾對處理結果表示非常滿意。

珙縣城發公司將秉承國企責任擔當，堅持紓難解困、服務民生，不斷提高群眾安全感和滿意度。