彭山區網格員送證上門暖人心

“真是太謝謝你了，要不是你通知我們，我們還不知道我的殘疾證過期了，今年的殘疾補貼我都享受不了，殘疾人出門本就不便，能不出門就領到殘疾證，多謝你了宋濤！”面對送證的網格員，殘疾人趙婆婆和邱大爺等3人很是激動，“網格員把我們村民的事放在心上，主動送證上門，讓我足不出戶就能辦好殘疾證，感謝政府為我們著想。”彭山區謝家街道漢安網格員12月11日上門服務，讓3名殘疾人不出家門就領到了新辦的殘疾證，由衷地感謝著網格員。

漢安村共有殘疾人213人，其中行動不便的有49人，癱瘓在床的有13人，宋濤的網格日志本上清楚地記錄了這一信息，時刻將這一群體記在心上，定期走訪查看困難殘疾人家庭基本情況，關心殘疾人生活需求，鼓勵他們要樹立信心，克服困難，勇敢自信的去面對工作、生活。今年初以來，宋濤主動為20名殘疾人申請了輪椅等輔具；為1名殘疾人申請了無障礙設施改造；積極幫助42名殘疾人辦證、21名殘疾人換證。有效解決了臥病在床、重度殘疾人出門難的問題。

為了切實做好民生服務上門辦，針對老年人、殘疾人等特殊困難辦事人群，漢安網格員實行上門幫代辦服務，上門收取資料，辦好業務后送證上門，讓困難群體不在為了辦事而困擾。始終把村民群眾的需求擺在第一位，由“群眾跑腿”變成了“網格員跑腿”，由被動受理變成了主動作為，貼心地解決了村民所急、所需之事。把關心轄區弱勢群體作為網格責任和義務，用貼心暖心服務努力為轄區村民辦好事、辦實事。