為將網格化服務管理更好地運用到為居民服務中,提高網格化服務工作的知曉率,近日,丹棱縣齊樂鎮獅子社區網格員深入轄區居民家中為每戶居民粘貼醒目的網格員公示牌,讓轄區居民遇到困難時能更快地聯系到網格員,實現網格服務與居民需求有效對接。
每個牌子都寫著網格員姓名,聯系方式,服務區域,想辦事,只要撥打電話就能咨詢流程,省去了跑腿的時間。公示牌雖小,卻在網格員和居民之間架起了一座“連心橋”。
在入戶粘貼公示牌途中,遇到部分老人求助,不會在手機上買醫保,網格員了解情況后在微信上幫助老人進行了代繳服務,老人很感謝網格員的幫助。事情雖小,卻解決了居民的大問題。今后,獅子社區網格員將進一步增進與居民間的聯系,當好社情民意信息收集員、民生事項服務員,政策法規宣傳員,矛盾糾紛調解員,社會治理協管員。