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近日，東坡區尚義鎮觀音村網格員像往常一樣在村里開展日常巡檢工作過程中，接到村民電話求助，觀音村1組祝某某和伍某某因土地邊界發生矛盾糾紛。網格員接到電話后，隨即與村“兩委”干部溝通了解情況趕赴現場，經現場察看，祝某某和伍某某雙方的田地相鄰，邊界模糊，雙方各執一詞，進而引發爭執。
網格員和村“兩委”干部在詳細了解情況后，根據雙方所涉糾紛土地分布情況，經過網格員和村委人員的實際測量，經過溝通協商后，雙方同意各讓一步，最終握手言和。在網格員的見證下，祝某某和伍某某重新明確了耕地分界線。至此，一起因耕地界限不明確引發的土地糾紛得到及時、圓滿化解。
在此次矛盾糾紛化解工作中，網格員充分發揮網格調解員的橋梁作用，用心用情為民服務，有效地維護了轄區村民的合法權益，切實做到矛盾糾紛預防在先、發現在早、處置在小，成功化解了矛盾，避免問題激化，真正將矛盾糾紛化解在源頭。
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