眉山市東坡區市場監管局：優化消費環境 提振消費信心

為著力營造安全、放心的消費環境，做好2023年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，東坡區市場監管局早醞釀、廣宣傳、穩值守。

早醞釀。3月8日，對12315平臺投訴量多的食品企業開展行政約談,針對投訴原因，做出整改報告，減少投訴舉報；3月12日，召開房地產行業治理行政約談會，針對房地產行業廣告和價格方面進行約談，切實規范房地產行業市場秩序，著力營造安全、放心的消費環境，為開展紀念活動熱身造勢；3月13日召開“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念活動部署會議，明確紀念活動的任務及責任。

區市場監管局工作人員現場接受消費者的投訴咨詢

區市場監管局工作人員現場接受消費者的投訴咨詢 

區市場監管局工作人員在永壽分會場向群眾宣傳

廣宣傳。  聯合市局在激情廣場開展大型宣傳紀念活動，市區相關領導蒞臨現場，各行業代表做誠信經營的公開承諾；面向全區發放20萬條短信，宣傳12315投訴舉報熱線；圍繞消費維權年主題，特別推出“3.15”線上有獎問答活動，使廣大消費者和經營者熟知基本權利和義務；發放宣傳資料2500余份，覆蓋城區及各鄉鎮轄區；協調轄區內食品生產、食品經營、醫療器械及化妝品、藥品等企業和商戶，利用LED宣傳12315，營造出“放心舒心消費環境，全民共建共治共享”的濃厚活動氛圍。

穩值守。 12315、12345線上平臺和電話熱線，專人專崗快速登記并分流工單，截至目前，平臺共接投訴42件；各鄉鎮分會場安排專人登記、處理咨詢投訴，截至目前共受理投訴25件；央視“3.15”晚會期間，區局、鄉鎮所應急聯絡員在崗值班，確保民有所呼，我有所應。

（唐燕）