都江堰市司法局：戰“疫”期間有矛盾 人民調解化糾紛

 近日，都江堰市司法局銀杏司法所接到了上游社區人民調解委員會打來的求助電話。稱該社區一居民近期多次向社區反映，因樓上用戶空調使用過程中噪音太大，影響了其休息，同時空調漏水也對他的房屋造成了損害，要求樓上住戶賠禮道歉，補償損失。

此時正處于疫情防控的關鍵時期，為避免矛盾加劇，銀杏司法所所長立即趕到該小區了解情況。據悉，該住戶王大爺（化名）為一罹患慢粒性白血病的孤寡老人，一直一人獨居。春節期間，其樓上住戶李某（化名）一家從工作地湖南返鄉過年，按照疫情防控的相關規定，在家中進行隔離觀察。司法所所長與其進行了電話聯系，并分別對雙方當事人進行了勸導。樓上住戶表示會在隔離期結束后到司法所進行調解。2月14日，李某隔離期滿來到司法所，提出空調水不會造成樓下漏水，他們回都江堰就用了十多天空調，樓下漏水很明顯是老印記，但是對樓下患慢粒性白血病的孤寡老人表示同情，承認近期用空調確實吵到了老人，表示歉意。因為疫情期間無法聯系到空調維修工人，暫時不能對空調進行維修，并表示全家都在湖南工作，如果單位通知復工他們就會離開，希望能夠在離開的時候，和司法所一起買點水果給樓下道個歉。司法所及時將相關情況告知了王大爺，王大爺表示諒解。一起糾紛得到了圓滿化解。

在此次疫情防控期間，都江堰市司法所工作人員不懼艱難，主動加入黨員干部先鋒隊，與社區干部、網格員一道參與外來人員登記、體溫測量、群眾勸導和疫情防控知識宣傳等工作，及時為群眾排憂解難，化解糾紛。筑牢了戰“疫”糾紛化解的第一線。