自新型冠狀病毒疫情發生以來,東坡區法律援助中心嚴格落實中央、省、市、區關于疫情防控各項要求,根據疫情防控實際情況,強化工作措施,一手抓疫情防控,一手抓法律援助服務,在做好疫情防控的同時,有效保障人民群眾的合法權益。
做好值班安排,引導線上服務。自2月3日來,中心每天安排律師值班接聽“12348”熱線,及時解答當事人的電話咨詢,并做好解答登記。對于確實需要申請法律援助的,電話預約受理時間,并告知當事人需要準備的材料,盡量避免人員聚集性接待咨詢。期間,共解答法律咨詢115人次。
積極到社區參與疫情防控志愿服務。中心工作人員協助社區工作人員做好隔離人員排查、值守工作,并做好進出登記、疫情信息收集、防疫知識宣傳等工作,引導群眾正確理解、積極配合疫情防控。在疫情防控工作間隙,對確需辦理的法律援助案件及時受理、指派。
實行現場“快速辦”。對辦事人員簡化辦理手續,縮短審批時限,減少當事人等待時間。
強化辦公現場防疫管控。配備防護用品,定時對辦公場所、桌椅等物品消毒。要求所有外來人員進入辦公場所一律佩戴口罩,測量體溫。
自2月3日至3月9日,共受理各類法律援助案件11件,其中民事案件6件,刑事案件5件,保障了疫情防控期間群眾申請法律援助需求。(瞿艷華)