以人民為中心 ，筑牢民生之本

新征程上，民生建設已從基礎保障走向品質提升，正在書寫溫暖人心的時代答卷，治理理念發生質的轉變，民生服務不再是簡單的“給”與“要”，而是精準對接群眾需求的系統工程。

民生服務要有溫度，讓關懷浸潤人心。民生所依，溫度所系。孔繁森曾說“一個人愛的最高境界是愛別人，一個共產黨員愛的最高境界是愛人民。”這啟示我們，民生服務需以心為墨、以情為筆，方能繪就溫暖畫卷。要聚焦就業、就醫、住房養老等民生痛點，構建快速響應的服務機制體系，把群眾“急難愁盼”當作“頭等大事”。主動下沉到基層矛盾一線，用改革智慧打通服務堵點；推行“群眾滿意度回訪”制度，與群眾一同復盤民生工程，根據反饋動態優化服務。打破服務與群眾之間的隔閡，真正實現“民有所呼，我有所應”。 

民生服務要有精度，讓舉措隨著社會發展。服務的精度，是破解民生難題的關鍵，唯有精準施策，才能讓民生保障與時俱進。正如古語云“天下大事，必作于細”，唯有緊跟社會發展脈搏，才能讓民生服務有的放矢。在政務服務中推行“一件事一次辦”改革，將原本繁瑣的辦事流程整合優化，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”；針對新就業形態勞動者，定制專屬社保方案，覆蓋外賣騎手、網約車司機等群體；在鄉村振興中推行“一村一策”，依據各村特色資源，精準發展特色產業。以精細的服務、精確的舉措，讓民生保障始終與時代同頻共振。

民生服務要有制度，讓保障長效穩固。制度是民生保障的 “定海神針”，唯有以制度為綱，方能讓民生服務行穩致遠。一方面，要完善責任制度，明確各部門在民生服務中的職責，避免出現推諉扯皮現象。例如，在老舊小區改造項目中，通過建立住建、街道、社區等多部門協同責任制度，保障改造工作有序開展。另一方面，要健全監督考核制度，通過群眾評價、第三方評估等方式，對服務效果進行監督，確保各項服務落到實處。同時，制度需緊跟社會發展步伐動態更新，使其與時俱進。唯有如此，民生服務才能在制度護航下，持續為百姓幸福生活筑牢保障根基。

溫度、精度、制度，三者相輔相成，共同構成了優質民生服務的基石。當前，民生需求正從“生存型”向“發展型”轉變。唯有以“時時放心不下”的責任感，在細微處見真章，在創新中求突破，才能讓發展成果更多更公平惠及全體人民，這既是治理能力的試金石，更是初心使命的必答題。