珙縣12345熱線：推動民生問題解決 提升群眾獲得感

珙縣12345政務服務便民熱線秉承“排民憂、解民愁”原則，不斷提升工作效率，努力做到“聞風而動，接訴即辦”，切實為群眾解決實際難題，提升群眾獲得感。

一、客車司機打電話存隱患。近日，李女士在12345熱線反映：其在底洞鎮乘坐車牌號為川Q7XXXX的專線車到巡場鎮，途中司機一直接打電話和發微信，存在安全隱患，希望對該司機進行處罰。縣交通運輸局接到李女士反映后，立即對該駕駛員進行了告誡談話，并要求不再發生類似情況。

二、拆除減速帶，解決噪音擾民。市民通過12345熱線反映，巡場鎮塘壩村安裝了兩條減速帶，過往車輛經過時噪音很大，希望拆除減速帶。縣交通運輸局接到群眾反映后，立即安排施工單位將減速帶進行了拆除。

三、路燈維修保障市民出行安全。市民撥打12345熱線反映：巡場鎮塘壩村2組的路燈不亮，給附近居民出行帶來安全隱患，希望及時維修路燈。縣綜合行政執法局接到群眾反映，立即到現在檢查，經現場檢查，是因該路段的電纜線燒壞造成，已積極安排工作人員進行維修，現已維修完畢。

群眾的訴求就是哨聲，為民服務沒有最好，只有更好。下一步，珙縣將繼續努力做好“12345”政府服務便民熱線工作，進一步理順熱線管理體制，優化熱線數據系統建設，全力解決群眾通過“12345”政府服務便民熱線提出的合理訴求，為群眾排憂解難，為打造民心熱線、效能熱線貢獻力量。（珙縣數管中心 方艷）