峨眉山市市場監(jiān)管局發(fā)布老年人節(jié)日期間防范消費欺詐警示

　　近日，峨眉山市市場監(jiān)管局接到幾起投訴。投訴人均為中老年人，稱有人組織他們?nèi)マr(nóng)家樂免費吃豆花飯，免費打牌玩耍。在玩耍過程中，有商家現(xiàn)場演示，宣傳推銷某品牌的食材凈化機。買回家后發(fā)現(xiàn)效果不像推銷時所宣傳的那樣，感覺凈化后的食材口感不好，想退貨發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上銷售者，撥打售后電話也無人接聽，找不到商家和銷售人員。目前，該局正在結(jié)合“春雷行動2020”，多方聯(lián)系商家和銷售人員，全力解決消費糾紛。

　　為了引導(dǎo)消費者，尤其是老年消費者正確消費，避免此類消費糾紛再發(fā)生。在此，峨眉山市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，面對流動商家宣傳介紹，一定要理性消費，謹防推銷陷阱，需注意以下幾點：

　　一是“免費”二字別輕信。一些商家常常打著免費玩耍、免費吃飯、免費體驗、免費贈送、特價促銷等幌子，吸引消費者消費。消費者，尤其是老年消費者要經(jīng)得住誘惑，切不可貪小便宜。
    二是選擇證照齊全正規(guī)渠道的商家消費。消費者在選購商品時，要查看廠名廠址、產(chǎn)品合格證、中文標(biāo)識；要注意盡量選擇正規(guī)的、可信賴的、售后服務(wù)較完善的品牌及經(jīng)營場所購買，這樣產(chǎn)品質(zhì)量才有保障；選擇正規(guī)渠道購買商品，特別提醒消費者在購買前一定要上網(wǎng)和到實體店查詢了解該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、市場價格等相關(guān)信息，不要盲目從流動商販處購買，切不可沖動消費。

　　三是理性面對商家口頭宣傳。面對流動商販的宣傳推銷時，消費者一定要保持理性，查看核實生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的資質(zhì)、產(chǎn)品說明書、相關(guān)批準(zhǔn)文號、產(chǎn)品的功能和材質(zhì)，了解宣傳內(nèi)容是否真實，切不可盲目輕信商家的口頭宣傳。

　　四是及時維權(quán)。消費者購買商品時，一定要向商家索取正規(guī)的收款票據(jù)、產(chǎn)品合格證及保修卡等，并妥善保存。在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時，要立刻告訴家人并及時聯(lián)系銷售者或向有關(guān)部門反映情況，有效維護自身合法權(quán)益。

　　五是明晰消費陷阱。建議老年消費者盡量多關(guān)注報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播的相關(guān)報道，了解新聞媒體曝光的各類消費陷阱，提高自身防范意識。（廖書娟）