當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關鍵時期,內江市東興區進一步優化法律援助線上線下同步服務平臺,加大服務力度,提升服務質量,確保疫情期間全區法律援助服務不打烊。
開辟線上服務通道。利用法律援助網上工作平臺、12348熱線、手機、微信等線上平臺,開展免費法律咨詢和法律援助申請,保證線上服務“不掉線”。
線下辦理法律援助案件
優化線下同步服務。按照“分散辦理”的原則,提供預約辦案服務,通過線上預約后,根據預約辦理時間到線下服務大廳辦理,靈活安排現場接待時間、接待人員數量,合理疏導、安排預約群眾錯峰辦案。線下法律援助案件實行預約當天受理、當天指派、當天辦理。在保證機構場所、人員安全的基礎上,確保法援服務不間斷。
自新冠肺炎疫情發生以來至今,東興區共解答法律咨詢32人次,辦理法律援助案件47件,實現了防控疫情和法律援助“兩不誤”。(張 麗 )