6月19日,四川省屏山縣人民法院工作人員手把手教當(dāng)事人使用“云上法庭”程序,圓滿調(diào)解一起不當(dāng)?shù)美m紛案件,事后,原告多次發(fā)微信表示感謝。
2018年,原告齊某與被告鄧某是山西某煤業(yè)公司的工人,2019年2月,鄧某因回四川老家過年無法領(lǐng)取煤礦發(fā)放的工資,便請齊某幫忙領(lǐng)取。齊某領(lǐng)取了2018年9月至12月共四個月的工資28249元后便轉(zhuǎn)賬給鄧某,但由于山區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號不好,原告齊某轉(zhuǎn)賬后未顯示成功轉(zhuǎn)賬的信息,便再次向被告鄧某轉(zhuǎn)款28249元,后齊某請求鄧某返還款項(xiàng)被拒,遂向法院提起訴訟。
法官電話聯(lián)系鄧某后,鄧某認(rèn)可原告起訴的事實(shí),同意和原告協(xié)商,但由于在陜西一煤礦做工,表示沒有時間回來開庭。法官考慮到原告是山西人,由于本案標(biāo)的額不大,原告又是出于好心幫忙而導(dǎo)致?lián)p失,若再次到法院開庭會增加當(dāng)事人的訴累,因此決定采用網(wǎng)上調(diào)解的方式為雙方解決矛盾糾紛。
6月19日下午5點(diǎn),法官和書記員準(zhǔn)時來到調(diào)解中心。因鄧某文化程度低,法院工作人員便通過視頻聊天的方式,一步步交鄧某操作微信、登陸“云庭”APP、開庭調(diào)解并簽字確認(rèn)。中途,鄧某不會寫字,法院工作人員便一筆一劃寫給當(dāng)事人看,使其最后成功登陸小程序并調(diào)解成功。
屏山法院通過云技術(shù)調(diào)解手段,突破了傳統(tǒng)解決糾紛模式的限制,真正的實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人足不出戶便能解決糾紛,為當(dāng)事人提供了更便捷、高效的服務(wù),促進(jìn)社會矛盾高效化解。(胡欣)