在繁忙而緊張的骨科病房里,她一襲白衣穿梭在各個病房,關愛著每一位病人。她親切的笑容;溫暖的話語,觸動著每一位患者的心靈。她就是內江市中醫醫院骨關節及運動醫學科護士長-張艷。一位以專業深耕與人文關懷并行的護理領航者。她以人才培養為基石,以患者康復為使命,帶領團隊走出了一條獨具特色的??谱o理發展之路。
深耕專科,鍛造精兵強將
作為科室護理團隊的“領航者”,張艷始終將人才培養視為提升護理質量的核心。根據骨關節及運動醫學??铺攸c,制定階梯式培訓計劃,通過“理論授課+模擬實操+案例研討”的多維模式,幫助護士掌握關節置換術后護理、運動損傷康復等核心技術。她鼓勵團隊成員參加學術交流,取得骨科??谱o士證書并為她們搭建平臺,推動護理服務向精準化、專業化邁進。在她的帶領下,團隊多次在省市級骨科康復個案比賽中斬獲佳績,并形成了一支技術過硬、協作高效的“骨關節康復護理先鋒隊”。
多元宣教,護航加速康復
“讓患者少一份痛苦,多一份希望”是張艷堅守的信念。她帶領團隊突破傳統模式,打造"三維立體"宣教體系,將“加速康復理念”融入護理全流程:術前通過集中宣講及床旁“一對一”預康復指導,幫助患者調整身心狀態;病房里二維碼掃一掃就能讓專業知識一目了然,微信公眾號的宣教動畫實現指尖學習。術后創新設計出“關節康復鍛煉視頻”“床邊功能鍛煉打卡表”“功能鍛煉腳步地標”,以趣味化、可視化的方式推動康復訓練落實;出院后借助微信及隨訪平臺,為患者提供遠程康復指導,讓患者居家鍛煉有據可依,真正實現了“康復提速,服務升溫”。
精益管理,贏得患者心聲
從優化護理排班減少患者等待時間,到推行“無痛病房”管理提升舒適化體驗;從建立“康復質量評價體系”到開展“護理服務滿意度調查”,張艷始終將患者需求置于首位。近年來,科室護理質量評分穩居全院前列,無護理糾紛及投訴發生,患者滿意度持續保持在99%以上。并多次被評為醫院“優質護理服務示范病房”。那護患溝通墻上一張張手寫感謝信,成為團隊專業與溫度的最佳見證。
“護理的價值,在于用專業守護生命,用溫暖點亮希望。”這是張艷護士長常掛嘴邊的話,也是她躬身踐行的準則。在“5.12”國際護士節來臨之際,讓我們向以她為代表的護理工作者致敬-他們是生命的守護者,用專業與溫暖點亮希望之光。用愛與專業書寫著新時代南丁格爾精神的動人篇章!