空調滴水惹鄰怨 東坡格格協調解其憂

夏季，空調成為了許多家庭的必備神器，但空調外機冷凝水向外排出導致樓下“人工降雨”現象屢見不鮮。東坡區大石橋街道文安東路社區居民李某家中的空調外機長時間漏水，導致樓下住戶外窗臺不斷滴水，“一天到晚發出滴滴答答的噪音，吵得我們根本睡不著覺!”樓下的曾女士多次上門溝通，不但問題沒解決，鄰里間的矛盾還加深了。社區網格員在接到黃女士訴求后，立即上門了解相關情況。

在了解事情詳情后，網格員耐心聽取了雙方訴求及意見，詳細解釋了相關法律法規，對李某進行勸導:空調漏水的原因可能是空調管道破裂、排水管堵塞或接口處松動，導致冷凝水無法正常排出。而樓下住戶外窗臺滴水不僅會影響住戶的休息，還可能對窗戶和墻體造成損壞，增加不必要的維修費用。此外，長期的噪音干擾也會影響鄰里關系，造成不必要的矛盾和沖突。在調解過程中，網格員以公平、公正、公開的原則，引導雙方理性看待問題，理解和尊重對方的權益。最終，李某認識到自己的錯誤，承諾盡快對空調進行檢查維修，曾女士接受了李某的道歉，雙方握手言和，問題得到了順利解決。

網格員成功化解因空調漏水引發的鄰里糾紛，避免了沖突惡化升級，維護了雙方當事人合法權益，取得了良好的社會效果。