貧困戶房屋需修繕 珙縣沐灘鎮速解決

近日，有市民向12345政務服務便民熱線來電反映：其在宜賓市珙縣沐灘鎮新建村的住房檁條斷裂，房瓦松動，局部漏雨，希望政府可以幫助其修繕房屋。

珙縣數管中心12345熱線工作人員接件后，迅速將該問題轉派至珙縣沐灘鎮人民政府，沐灘鎮人民政府收件后立即安排新建村工作人員對群眾房屋進行檢查。經檢查，該市群眾房屋屬于瓦木結構，房屋的檁條、瓦片等的確存在其反映的現象，了解到該群眾屬于特困群體，家中缺少勞動力和收入，不能自行修繕。隨后，經過新建村兩委和駐村工作隊的共同商議決定，由幫扶單位和幫扶責任人為其補足剩余資金，并聘請相關施工人員對該群眾損毀房屋檁條進行更換，并將瓦面補漏翻蓋，解決了房屋檁條斷裂，房瓦松動等問題。

12345熱線工作人員回訪該群眾，該群眾表示村委、駐村工作人員“急民所急”的工作作風，熱情負責的工作態度，幫助其修繕好房屋，解決了住房問題，表示十分感謝!

群眾生活無小事，一條12345熱線，將老百姓日常生活中的一件件“小事”穿起，構成了國家的“大事”。珙縣對12345熱線的辦理工作一直以來都以群眾的突出關注點為導向，努力構建與群眾溝通交流的平臺，直面群眾的訴求，及時解決和處理群眾反映的熱點問題，全面提升為民服務的質量與成效。（珙縣數管中心 方艷）