眉山洪雅縣立足網格“三員”作用 聚力醫保政策宣傳

為做好2023年眉山市城鄉居民基本醫療保險征繳工作，積極響應《中共中央國務院關于深化醫療保障制度改革的意見》號召，洪雅縣網格員積極開展醫保服務宣傳工作，切實做好政策宣傳和業務代辦，調動居民參保積極性，增強社會保障能力。

多措并舉，當好醫保政策“宣傳員”。一是拓寬“線上”宣傳渠道，通過居民小組群、小網格群、朋友圈等形式轉發宣傳醫保繳費相關政策；二是做好“線下”宣傳，通過張貼宣傳資料，懸掛橫幅，LED屏滾動播放宣傳等形式全方位覆蓋；三是充分發揮“熟人”作用，通過走街串巷、上門服務，將醫保政策送入群眾家中，讓居民“零距離”了解醫保相關惠民政策。

答疑解惑，當好醫保事項“講解員”。各網格員就參保的重要性和必要性、參保時間，繳費標準、繳費渠道等向居民群眾進行了詳細地講解，并對群眾關于醫保政策、醫保征繳事項的相關問題進行了細致地回答。在走訪入戶的過程中，針對部分居民不能熟練操作智能手機的情況，網格員們現場指導居民如何使用APP線上繳納醫保費用，向居民講解繳費流程和詳細步驟，并完成繳費事項。

熱心幫助，當好醫保代辦“服務員”。網格員們針對轄區內老、弱、病、殘等重點人群開展入戶走訪宣傳，就相關繳費標準、報銷流程、繳費渠道等事項進行告知，并幫助完成線上繳費，遇線上繳費有困難的，則引導他們到社區線下代辦，得到居民群眾的一致贊賞與認可。

依托網格化服務管理優勢，洪雅縣網格員有效發揮“三員”作用，結合多樣措施做好醫保政策宣傳工作，有效提高了居民參保的積極性和知曉率，打通基層醫保服務“最后一公里”，為醫保后續征繳工作順利實施打下堅實基礎。本次醫保宣傳活動覆蓋全縣共11.1萬戶，發放紙質宣傳資料6萬余份。

（張詩涵）