近日,珙縣底洞鎮利民村群眾撥打12345熱線反映:近幾天底洞鎮利民村四組飲水困難,希望及時解決飲水問題。
珙縣數管中心接到該信件后立即轉派至底洞鎮處理,底洞鎮相關工作人員第一時間聯系利民村村干部前去了解情況。經現場查看,造成飲用水斷流的原因是因該農戶家中水管破損,工作人員當即上街購買水管指導農戶進行安裝,目前水管已安裝完畢,及時解決了農戶飲水問題。同時工作人員告知該農戶,平時要主動去清理飲水管道中的泥沙,確保飲用水衛生安全。經回訪,該農戶表示12345熱線辦事效率高,飲水問題很快就得到解決,表示非常滿意。
農村飲水是農民群眾特別關心、特別現實的問題。現農村供水保障程度得到提升,農村人口飲水問題依然需要持續鞏固,這是一項基礎性、長期性的工作。12345政務服務便民熱線及時響應民眾訴求,解決群眾關心的切實利益問題,力求當好政府和群眾之間的“傳聲筒”。(珙縣數管中心 秦培佩)