廣漢市金雁湖社區(qū)的“熱心腸”

50歲的向大亮是金雁湖社區(qū)的一名普通居民，同時他也是一名社區(qū)網(wǎng)格員。工作中，他事事沖在前;生活中，他熱心公益。他不僅是居民口中的“熱心腸”，更是工作中的“積極分子”。

2021年9月8日，廣信鷺島小區(qū)6棟一戶業(yè)主家中水管突發(fā)爆裂，家中被淹，被正在巡查的網(wǎng)格員向大亮發(fā)現(xiàn)，他上去敲門準(zhǔn)備查看是什么情況，但是一直沒有反應(yīng)，向大亮立即通過物業(yè)聯(lián)系上業(yè)主，告知業(yè)主家中漏水的情況，然后協(xié)助物業(yè)關(guān)閉業(yè)主水閥。向大亮并沒有立即離開，而是等到業(yè)主回來。待業(yè)主回來后，他又主動幫助業(yè)主清掃房屋積水，避免了因積水滲透而造成的嚴(yán)重后果，為業(yè)主和樓下住戶挽回了不小的經(jīng)濟損失。事后業(yè)主找到社區(qū)主任提起了此事，提出想給網(wǎng)格員向大亮送些禮物以示感謝。主任叫來向大亮后，他得知這情況立刻婉言拒絕。

2021年8月29日，為應(yīng)對多地零星爆發(fā)的疫情，向大亮耐心細致的給小區(qū)商鋪經(jīng)營者講解、宣傳用好場所碼。并長期堅持在小區(qū)門口督促進出的業(yè)主掃場所碼，檢查是否為綠碼。

2021年11月15日，廣信鷺島小區(qū)3棟一戶業(yè)主突發(fā)疾病需緊急送醫(yī)，向大亮立即將小區(qū)側(cè)門打開，方便救護車及時將病人轉(zhuǎn)運至醫(yī)院救治。

“咱的工作做得好不好，居民說了才算數(shù)。”向大亮說道。向大亮自2018年開始擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員，社區(qū)的工作瑣碎而繁雜，但他卻干得津津有味。社區(qū)里有活動，他第一個報名參加;大大小小的事只要一個電話，他就隨叫隨到。作為網(wǎng)格員兩年多的日子里，他已經(jīng)成為了社區(qū)各項事務(wù)中必不可少的一分子，居民也紛紛對他豎起大拇指。

近年來，我市實施的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理起到了至關(guān)重要的作用，社區(qū)網(wǎng)格員則成為了其中極其重要的角色，負責(zé)著政策宣傳、日常巡查、走訪入戶、調(diào)研匯報等工作。

就是在這樣一個“平而不凡”的崗位上，他們情系居民，解民憂暖民心，將社區(qū)居民的每件小事當(dāng)成自己的大事來辦。面對群眾的不理解、不配合，他們態(tài)度溫和、耐心解答;為了能夠解決群眾生活中遇到的難事，早出晚歸、不知疲倦早已成為他們工作的常態(tài)，但看到群眾的困難被解決后臉上漾出的笑容，他們的內(nèi)心感到極大的欣慰與滿足。

（曾青偉）