辜正剛：剛正不阿調矛盾 真抓實干解民憂

辜正剛，男，60歲，二級人民調解員，現任眉山天府新區北斗鎮專職人民調解員。辜正剛扎根基層工作三十多年，做過老師、鄉長、書記等，一直奔跑于基層，服務于基層。從事調解工作以來，由他經手的案件達500余件，他被群眾親切的稱為“奔跑在田間地頭的金牌調解員”。他勤奮敬業，真誠為民，一直以滿腔熱情投入矛盾糾紛調解工作中，致力于轄區的和諧與穩定，充分展現了榜樣的力量。

用真情實意化解糾紛

本該退休之年，然而，今年2月，一句“群眾需要我”，辜正剛義無反顧返聘為北斗鎮專職人民調解員，利用多年積累的經驗和對當地情況的了解，繼續在崗位上發揮著自己的光和熱。

“有矛盾找辜正剛”，這是多年來群眾達成的共識。“有矛盾我來解決。”這是一名共產黨員的責任和擔當。他多次翻山越嶺，多次淋雨逆行，只為了一場場雙向奔赴的信任。

大家總是看到他似乎輕易解決了矛盾糾紛，但看不見的是，這些成績背后，是他不斷看書學習，學以致用；是他記錄下的每一個矛盾解決筆記，總結經驗；是他日復一日磨礪著自己這根矛，在調解中擊破每一個堅不可摧的盾，用真心、真情、真意調解每一起矛盾糾紛，爭取為群眾帶來更好的服務。

用專業知識熱枕服務

2023年4月1日“愚人節”，這個節日本應愉快、和諧的一天，但卻發生了很不愉快的矛盾糾紛。北斗鎮金耀村葉某在村棋牌室打麻將，因聽不慣陳某這名觀牌者的閑言碎語，雙方隨即發生口角，陳某失手將葉某打傷，造成葉某鼻梁骨骨折。隨后，葉某家屬多人哭著嚷著找到陳某住處要求賠償，陳某隨即撥打110。

為避免事態進一步擴大造成群體性事件，鎮派出所聯合鎮人民調解委員會立即出動到達現場進行調解。辜正剛充分發揮“三知調解法”—知情、知點、知規，先了解事情來龍去脈，耐心安撫葉某家屬情緒，向其詳細解說相關法律法規，再通過面對面、背靠背等方式，及時調和雙方矛盾。在調解過程中實行“問、診、定、轉、督”工作思路，縷清雙方矛盾根源及訴求，尋找化解糾紛的突破口。本著讓人民群眾少跑路自己多辦事的原則，辜正剛反復走訪及調解雙方當事人，力爭達到雙方滿意的結果。在“解鈴人”辜正剛和北斗鎮派出所的共同努力下，最終陳某主動向葉某賠禮道歉，并當場向葉某支付醫療誤工等一切費用，葉某也出具諒解書，雙方握手言和。

在之后的案件回訪中，據鄰居反映，雙方不打不相識已經做起了好朋友，左鄰右舍均對辜正剛的調解豎起了“大拇指”，這是對辜正剛工作的肯定，也是對這名老黨員多年辛勤最好的總結。面對這個棘手的案子辜正剛對我們講:這個案件時間急，處理必須得又快、又準，才能避免矛盾激化。這就得靠日積月累的經驗，把事說透，把理講清，時刻牢記“糾紛全介入，問題不激化，矛盾不上交”的原則來做到大事化小、小事化了。

用堅定信念扎根基層

“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”這五個標準是辜正剛的座右銘。曾有一次，辜正剛通過調解為王某某要回了工資，王某某為表示感謝，私下送給辜正剛一籃水果，被辜正剛嚴詞拒絕。幾十年來，他沒有收受過群眾的一針一線。他說：“我要是拿了群眾的小恩小惠，就失去了我這個人民調解員的公平公正性。”只有做到不偏不倚才是一名合格的人民調解員。

  他憑著火一般的熱情，扎根基層，忘我工作。無論是細微的生活小事，還是涉及利益廣泛的糾紛案件，他用自身夯實的調解經驗，用扎實的群眾基礎化解難題，全力做到矛盾不出村、鎮。他做的事或許并不起眼，可這些平凡的力量，都是歲月的勛章。

時光荏苒，辜正剛這名老黨員以歲月做書，以忠誠為墨，書寫著一名普通人民調解員的無悔人生，他用一生詮釋了，勤照鏡，正衣冠，看清自己，才能更好地看待工作和職責，才能經得起黨和人民的考驗!