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法治文化研究會
12345熱線是政府與群眾的“連心線”，也是解決群眾訴求、為民排憂解難的重要平臺。
近日，有市民來電反映，珙縣巡場鎮某休閑中心空調水長期從二樓滴落在居民經過的人行道上，導致路面濕潤長青苔，存在嚴重的安全隱患，請相關部門調查解決空調滴水問題。巡場鎮人民政府接到市民反映后，立即安排工作人員進行調查處理。經調查，市民反映情況屬實，由于該休閑中心空調外機長期滴水，造成路面濕滑，居民路過此處很容易摔倒。工作人員立即上門協調，經協調，休閑中心表示立即整改，現目前已整改完畢。經回訪，市民表示對處理結果很滿意。
巡場鎮在12345熱線辦理工作中始終堅持做到換位思考、耐心傾聽、傾力解決，讓熱線辦理工作有溫度，也收獲了市民群眾的滿意度。
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