眉山洪雅縣：“三舉措”打造優(yōu)質(zhì)高效人社便民服務(wù)

洪雅縣人社局深入貫徹省、市、縣“放管服”決策部署，依托“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦服務(wù)群眾堵點痛點問題，以“便民惠民、提速增效”為目標，扎實推進人社便民服務(wù)體系建設(shè)。

減證放權(quán)，鋪實便民服務(wù)“高速路”

持續(xù)推進“放管服”改革，抓實抓細告知承諾、“跨區(qū)域通辦”等工作落實，優(yōu)化流程56項，精簡材料149項，縮減時限115項，實現(xiàn)“跨省通辦”27項、“川渝通辦”37項。強化人社線上平臺宣傳推廣，構(gòu)建縣鎮(zhèn)村聯(lián)動工作機制，下沉鎮(zhèn)村辦理事項37項，不斷縮小群眾辦事半徑，實現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“掌上辦、就近辦”。

群眾評價，搭牢服務(wù)群眾“連心橋”

以人社便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動為抓手，全面推進人社“好差評”工作開展，暢通評價渠道，聚焦群眾需求，找準服務(wù)短板，形成評價、整改、回訪閉環(huán)服務(wù)長效機制，讓人社服務(wù)更加貼心、更有溫度。本年度新增安裝部署高拍儀、簽名板等評價設(shè)備61臺，收集群眾評價25288條，好評率100%。

開放共享，打通人社服務(wù)“數(shù)據(jù)墻”

結(jié)合“一網(wǎng)通辦”百日攻堅提升行動，依托眉山市數(shù)據(jù)開放共享平臺，實現(xiàn)人社數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)內(nèi)、跨部門、跨層級開放共享，為便民業(yè)務(wù)協(xié)同、簡化流程提供了數(shù)據(jù)支撐。現(xiàn)已開放共享數(shù)據(jù)80項、編制政務(wù)資源目錄168條。

(解志明)