洪雅縣人社局深入貫徹省、市、縣“放管服”決策部署,依托“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦服務群眾堵點痛點問題,以“便民惠民、提速增效”為目標,扎實推進人社便民服務體系建設。
減證放權,鋪實便民服務“高速路”
持續推進“放管服”改革,抓實抓細告知承諾、“跨區域通辦”等工作落實,優化流程56項,精簡材料149項,縮減時限115項,實現“跨省通辦”27項、“川渝通辦”37項。強化人社線上平臺宣傳推廣,構建縣鎮村聯動工作機制,下沉鎮村辦理事項37項,不斷縮小群眾辦事半徑,實現人社業務“掌上辦、就近辦”。
群眾評價,搭牢服務群眾“連心橋”
以人社便民服務創新提升行動為抓手,全面推進人社“好差評”工作開展,暢通評價渠道,聚焦群眾需求,找準服務短板,形成評價、整改、回訪閉環服務長效機制,讓人社服務更加貼心、更有溫度。本年度新增安裝部署高拍儀、簽名板等評價設備61臺,收集群眾評價25288條,好評率100%。
開放共享,打通人社服務“數據墻”
結合“一網通辦”百日攻堅提升行動,依托眉山市數據開放共享平臺,實現人社數據資源系統內、跨部門、跨層級開放共享,為便民業務協同、簡化流程提供了數據支撐?,F已開放共享數據80項、編制政務資源目錄168條。
(解志明)