12345積極協調化解糾紛

近日，市民周先生通過服務熱線12345反映稱：自己居住在三江新區雙城街道白新村白果組，其家田地上有一根報廢的國防部光纜拉線，因相關部門未清理該拉線，其在使用耕地機耕地時，耕地機被拉線纏住，導致耕地機報廢，要求賠償無果，希望相關部門協調處理并得到賠償。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，立即協調雙城街道進行處理。雙城街道庚即安排工作人員核實情況。經了解，周先生反映的問題發生在2022年12月，其正在自家田地上使用耕地機耕地時，因耕地機被光纜拉線纏住，導致耕地機報廢，周先生當時就向白新村反映了該情況，村社工作人員第一時間聯系了負責光纜線路維護的四川省宜賓長途通信傳輸局且多次耐心與之及周先生本人協商，雙方卻始終未達成調解協議。2023年3月7日，經過街道辦事處、白新社區工作人員的不懈努力，再次對雙方進行調解。在維護周先生的合法權益基礎上，雙方最終達成一致意見：由四川省宜賓長途通信傳輸局一次性賠償周先生人民幣300元。至此，該問題得到了圓滿解決。經回訪，周先生對處理態度和處理結果表示滿意。

宜賓市三江新區12345領導小組辦公室始終秉承“為民辦實事”理念，堅持為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，讓轄區內群眾感受到實實在在的獲得感和幸福感。