“龔阿姨,最近身體怎么樣?有遇到什么困難需要我們幫助嗎?”年關將至,洪雅網格員帶著對老人的關心走入將軍鎮高巖社區1居民小組獨居老人龔秀芝家中,詳細詢問老人的健康狀況和生活情況,耐心叮囑老人用火、用電、用氣安全。
家住將軍鎮高巖社區1居民小組的龔福全是視力一級殘疾,柳紀蘭是聽力二級殘疾,其子女常年在外地做生意,一年偶爾回來一兩次,家中長期只有老兩口。洪雅縣委政法委和社區黨委得知情況后,經常派網格員上門看望。此次走訪過程中,網格員對老人當下的需求進行了詳細記錄,了解老人在生活中遇到的困難和問題,耐心傾聽老人的心聲,解答老人提出的各種疑問,細心觀察老年人的身體及心理狀況。同時,網格員還為老人講解了政府給予高齡老人的各項優惠政策、幫助老人在手機上購買城鄉居民醫療保險與社保人臉識別認證等。并對老人的基本情況進行登記記錄,以便后期更好地服務。“謝謝你們的關心。”柳紀蘭由衷地說道。
臨近年關,為保障老年人平安度過寒冬。近日,該縣根據前期大走訪掌握的轄區獨居、殘疾老人的信息,組織網格員、社區工作人員分批入戶開展關愛行動。
每到一戶居民家中,網格員都詢問了解老人近期身體狀況和生活狀況,叮囑老人們遇到困難和緊急情況,及時撥打社區或網格員電話。同時對老人們家中的插座、電線等進行了全面檢查,向老人宣傳正確用電、用氣方法和相關注意事項及發生火災后如何報警、如何逃生自救等安全知識,以增強老人的安全意識和自救能力。