“城管進社區”，服務群眾“零距離”

?巴中市城管執法局經開區分局始終堅持把加強黨建引領作為提升基層社會治理能力的根本路徑,強化社會治理創新,積極推行“城管進社區”工作模式,推動社會治理重心向基層下移,使城市管理根植社區、融入社區、服務社區。

?搭建平臺,靠前服務

?制定《經開區城管進社區服務工作方案》,成立工作專班,以福景苑作為示范點,積極推行“城管進社區”。采取“一社區、一服務站、一名以上隊員”的工作模式,在每個社區設立一個“城管社區共管站”,每周至少安排2名城管執法隊員進駐服務站,協助解決實際民生問題。

?扎根基層,零距離服務群眾

?進駐社區的城管執法隊員堅持每周不少于1天在社區值守。值守期間主要參與社區共建共管,受理社區居民訴求并及時處理和答復,巡查社區市容環境衛生責任制落實情況,督促整治社區“臟、亂、差”現象,以及查處城管領域違法行為等。社區建立問題清單,登記和整理群眾訴求,并以“滾動”的形式解決問題。在非值守期間,進駐隊員會繼續跟進問題清單,并將問題“滾動”至下次值守的進駐隊員,確保工作不間斷、問題一抓到底。

?完善機制,提高服務成效

?將“城管進社區”和城管執法日常工作、“黨建+”結合起來,完善各項工作制度,提高規范化、標準化水平,為全面實施打好制度基礎。一是實行工作例會制度。每月社區均召開工作例會,進駐的城管隊員參加會議并參與研究社區工作。二是推行“三事分流”制度。即“小事”由進駐社區的城管執法隊員及時解決,“中事”由所屬大隊的大隊長協調解決,“大事”由分局分管領導統籌解決。三是建立工作臺賬。每個“城管社區服務站”均建立巡查記錄、問題處理臺賬等,使問題解決有落實、過程有記錄、結果可追尋、管理更規范,不斷做實基層服務。