構(gòu)建一個(gè)服務(wù)體系。建立健全鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè),切實(shí)做好被撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村(居)便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)置工作,規(guī)范設(shè)置鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心1處,鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)站1處,村(居)便民服務(wù)點(diǎn)26處,構(gòu)建了覆蓋全鎮(zhèn)、運(yùn)行規(guī)范的“中心+站+點(diǎn)”三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),真正做到讓老百姓“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。
建立兩項(xiàng)規(guī)章制度。建立完善便民服務(wù)考勤考核制度和首問(wèn)責(zé)任制度。堅(jiān)持“一個(gè)窗口”受理、“一條龍”服務(wù)、“一站式”辦結(jié),實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一道門(mén),辦完所有事”目標(biāo)。每月印發(fā)“便民服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)通報(bào)”,對(duì)各中心(站、點(diǎn))考勤情況、事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專(zhuān)題通報(bào),確保便民服務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、滿(mǎn)意辦結(jié)。
嚴(yán)格三項(xiàng)紀(jì)律規(guī)矩。時(shí)刻牢記“準(zhǔn)時(shí)到崗、履職盡責(zé);熱情服務(wù),業(yè)務(wù)熟悉;廉潔辦事、干凈做人”三項(xiàng)紀(jì)律,強(qiáng)化對(duì)各中心(站、點(diǎn))工作人員日常行為規(guī)范、到崗履職等情況的監(jiān)督檢查,堅(jiān)決克服慵懶散慢拖,提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神。
落實(shí)四方目標(biāo)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)黨政班子駐站責(zé)任、區(qū)級(jí)直屬駐鎮(zhèn)單位派駐責(zé)任、鎮(zhèn)級(jí)直屬中心常駐責(zé)任、村(居)服務(wù)點(diǎn)代辦責(zé)任,確保責(zé)有人擔(dān),事有人干,便民服務(wù)工作有序推進(jìn)。