巴中市南江法院“快立快調(diào)快結(jié)”機(jī)制顯成效 高效化解糾紛獲群眾點(diǎn)贊

“這錢我找他要的太久了，電話多次不接，還一直推諉，你們一下就搞定了，真心感謝”！近日，四川省南江法院通過“快立快調(diào)快結(jié)”機(jī)制，快速化解一起民間借貸糾紛。在被告胡某某當(dāng)場(chǎng)支付1萬元后，原告鄭某激動(dòng)地向調(diào)解員發(fā)來感謝信息。這是南江法院活用先行調(diào)解機(jī)制、特邀調(diào)解組織后的又一件成功案例。

啟動(dòng)快

原告鄭某因被告胡某某拖欠3萬元借款長(zhǎng)期未還，遂訴至法院。南江法院訴訟服務(wù)中心受理后，立即啟動(dòng)“快立”機(jī)制，在征得雙方同意后，30分鐘內(nèi)將案件分流至調(diào)解中心，由特邀調(diào)解員介入調(diào)解，確保簡(jiǎn)易糾紛“當(dāng)天立案、當(dāng)天調(diào)解”。

調(diào)解快

調(diào)解員運(yùn)用規(guī)范化調(diào)解流程高效化解糾紛：  

要素審查：快速梳理借貸事實(shí)，確認(rèn)爭(zhēng)議焦點(diǎn)

分類溝通：采取“背對(duì)背”方式，厘清雙方真實(shí)訴求，破解信任危機(jī)

靈活施策：結(jié)合被告履行能力，制定“當(dāng)場(chǎng)支付1萬+余款限期清償”的分步履行方案，促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并同步完成司法確認(rèn)

兌現(xiàn)快

為確保調(diào)解成果落地，南江法院建立三項(xiàng)機(jī)制：  

快速響應(yīng)機(jī)制：簡(jiǎn)易糾紛優(yōu)先調(diào)解，縮短立案至調(diào)解時(shí)間；  

調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制：規(guī)范調(diào)解流程，提升調(diào)解成功率；  

履行跟蹤機(jī)制：對(duì)分期履行案件建立臺(tái)賬，督促按期還款，避免“調(diào)而不結(jié)”。  

今年以來，南江法院持續(xù)優(yōu)化“快立快調(diào)快結(jié)”機(jī)制，通過完善制度、細(xì)化流程、強(qiáng)化特邀調(diào)解員培訓(xùn)，推動(dòng)糾紛高效化解。截至目前，通過先行調(diào)解程序成功化解同類糾紛367件，當(dāng)場(chǎng)履行率達(dá)18.9%，平均化解周期縮短至5天，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。