屏山縣人民法院立案庭：讓“窗口”更明亮 讓群眾更滿意

“您好!請問有什么可以幫您的?”進入屏山縣人民法院訴訟服務大廳，總有一次會心的微笑，一個親切的手勢，一句暖心的話語，這就是屏山縣人民法院立案窗口的真實寫照。

作為接待當事人和受理案件的第一窗口，屏山縣人民法院立案庭在院黨組的領導下，用“心”打造文明，以“行”鑄就文明窗口。屏山縣人民法院嚴格做到有案必立、有訴必理。立案庭通過發放宣傳資料、現場答疑等多種方式，引導群眾正確行使訴訟權利，防范惡意訴訟、虛假訴訟。

建立“一站式”訴訟服務窗口，貼心服務暖民心。訴訟服務中心從便民利民的角度優化功能分區，導訴臺、立案登記窗口、訴訟繳費窗口、法律咨詢、信訪接待室等，為當事人提供訴訟引導、立案登記、訴前調解、信訪接待“一站式”訴訟服務，在當事人休息區免費提供訴訟指南、文書樣本、打字復印、老花鏡、公示訴訟收費標準、訴訟流程；配備LED電子顯示屏滾動播放訴訟指南及當日開庭信息，為當事人提供最直觀的訴訟指南；先后制定了電話預約、加強立案釋明工作，一次性告知立案補充材料；開辟特殊訴訟“綠色通道”，對老幼病殘孕等弱勢群體的案件實行優先立案。