丹棱縣齊樂鎮城西社區網格管理員李秋節,從事網格化服務管理工作5年,參與調處各類矛盾糾紛事件共計100余件。2020年全縣大力推動老舊小區改造工程,李秋節服務的網格內有6個小區納入改造范圍,改造推進過程中也引發了許多矛盾,她積極開展走訪解釋、意見收集、糾紛調處等工作,保證了小區改造工作順利進行。
縣街公寓居民與臨近樓盤開發商因地界問題引發矛盾,經過調解,開發商為該公寓每個住戶提供一個固定車位,徹底解決了該小區多年來停車難問題;老法院小區水表多年未分戶,33戶居民共有一個水表,因為交、收水費多次引發糾紛,經過調解,實現了每戶住戶單列水表單獨交費,有效解決了居民困難;老糖酒公司住宿樓小區因院壩權屬問題引發糾紛,經過調解,院壩所有者同意將一部分區域做為居民日常活動場地,解決了該小區無活動場所的問題。
工作中,李秋節始終堅持用心服務、用心化解,保證了網格內所有老舊小區順利改造完成,切實解決居民困難,極大提升了居民的幸福感和滿意度。
(楊巍)