扎根基層 情系群眾——記蘇稽司法所所長楊昂

在初任基層人民調解員的時候，面對新的工作領域，她深感自己法律知識的淺薄。她明白要用專業法律知識武裝頭腦才能干好本職工作，成為一名合格的人民調解員。她虛心向老同志請教調解經驗，系統學習法律專業知識，最終從“門外漢”成長為“調解能手”。

2021年3月22日下午，一名約60歲的老大爺來司法所咨詢母親的贍養問題。老大爺的父母共生育了兩兒一女，他是老大，弟弟于2006年因意外去世，妹妹已外嫁。他想咨詢喪偶兒媳（其弟媳婦）對公婆是否有贍養義務。她告訴老大爺，根據相關法律，喪偶兒媳、喪偶女婿對公婆及岳父岳母沒有法定的贍養義務。老大爺聽完勃然大怒，大聲呵斥她不懂法，不配當司法所所長，也不配當人民調解員，揚言要去上訪，并說：“讓法盲當司法所所長和人民調解員是公務員隊伍的恥辱”，要讓上級處分她。她很揪心，從事人民調解工作10余年從沒遇到如此不講理之人，雖十分委屈，但想到正在開展的政法隊伍教育整頓專項活動以及司法為民的初心，她微笑著詢問老大爺《民法典》中哪一條款規定喪偶兒媳要對公婆盡贍養義務，大爺立馬拿出筆記本和一本《民法典》翻到第1129條說：“喪偶兒媳對公婆，喪偶女婿對岳父母，盡了主要贍養義務的，作為第一順序繼承人”。她微笑著解答：“這條既保護喪偶兒媳、喪偶女婿的權益，也保護了其他繼承人的權益。喪偶兒媳、喪偶女婿盡主要贍養義務是作為第一繼承人依法繼承老人遺產的前置條件，若你的喪偶弟媳婦不盡贍養義務就不能繼承你母親的財產”。老大爺又說：“我母親目前住在農村，房子由我父母修建，那我弟媳婦沒有資格住，按照你的說法將她趕出去不違法嗎？”她告訴老大爺：“雖然房屋是你父母修的，但是農村修建房屋，要通過審批宅基地，要查清當時上報的宅基地審批人員。按照目前我國的相關法律“房隨地走”原則，農村的宅基地屬于集體，以戶為單位修建的房屋屬于家庭共有而不是你父母所有，你死亡的弟弟也享有份額。在他死亡后，他的妻子、女兒以及你的父母依法繼承。此外，你的父親后于你弟弟死亡，你父親享有的房屋份額應由你母親、你、你妹妹以及你的侄女兒代位繼承（依據《民法典》1128條款），所以你不能讓你的喪偶弟媳婦離開，她對房屋享有部分所有權”。老大爺又說：“她的女兒既然能代位繼承，是否也應該盡贍養義務呢？”她回答老大爺：“根據《民法典》的規定，贍養義務人為子女，如果子女沒有贍養能力，那么有贍養能力的孫子女可以對祖父母盡贍養義務。你和你妹妹都具有贍養能力，故你侄女不需要盡贍養義務?！蓖ㄟ^耐心講解，老大爺豁然開朗，主動賠禮道歉。此刻她的內心無比激動，因為當事人的滿意就是對她工作最充分的肯定。

“想群眾所想，急群眾所急”，時刻把群眾的需求放在心中。

2020年1月21日，蘇稽鎮人民調委會來了幾個情緒十分激動的峨邊彝族同胞，她立即請他們到調解室坐下，了解事情的原委。原來是介某于2019年1月12日在峨邊縣楊村鄉四坪村搬送木材上車，當事人王某將車停在坡道上因疏忽致使車輛后退，正在車上接木材的介某為了避險而跳車，導致腳跟骨粉碎性骨折。2019年5月30日介某被樂山科信鑒定中心鑒定為十級傷殘，他要求王某賠償他5.5萬傷殘賠償金等費用。他與王某多次電話溝通無果，遂帶人到司法所要求調解員給他做主，如果不能解決，他們將采取過激行動對付王某。見此情景，楊昂立馬安撫他們的情緒，認真看了他們的材料，給他們講了賠償的依據。舒緩他們情緒后，立即電話通知王某到司法所，并給他講了法律的相關規定，請他們互相換位思考，體諒對方的不易。在苦口婆心的勸說下，當事人雙方達成和解，簽訂調解協議，握手言和。雙方均感謝她化解了此次糾紛，避免了沖突升級。

工作之余，她經常學習全國優秀共產黨員、時代楷模馬善祥的調解方法，反思已調解過的糾紛，思考處理不妥之處，尋求更好的調解方法，逐漸摸索出自己的調解方法：“以法律為準繩，剛柔相濟，融入感情，換位思考，權衡利弊得失?！?/span>

2019年1月16日，周某駕駛無號牌電動三輪車在衛東村村道上將汪某等三兄弟的父親撞倒，汪父經搶救無效于3月10日死亡，汪某等要求周某給付1.5萬元的喪葬費。因周某態度惡劣，汪某等三弟兄當晚將尸體拉到周某家中停放，引起了許多群眾圍觀，雙方情緒十分激動。楊昂第一時間趕到現場，經過耐心溝通協調，汪某三兄弟終于同意將尸體帶回家中，第二天再到調委會調解。第二天到達人民調解委員會后，雙方依舊爭執不下。在了解雙方家庭情況后楊昂思考出了調解策略：尊重事實，理解雙方的困難；反復溝通，讓他們換位思考；將心比心，有理說理，讓亡人入土為安。最終雙方達成調解協議，周某當場借款支付了安葬費，這場群體性糾紛得以順利化解。

楊昂作為一名普通的人民調解員，在平凡的工作崗位上做起了農民工和農民權益的守護者。2020年她多次協調市中區區級部門和法院,為19戶農戶和43名農民工追回土地流轉金以及被拖欠長達5年的血汗錢共計60多萬元。10多年來，她多次為維護農民工的合法權益和老板們較真，利用法律武器為他們追回血汗錢近300萬元。她也收到了繡有“情系百姓，執法為民”字樣的錦旗，她表示這是對她工作的肯定，也是她孜孜不倦奮斗的動力。

她在社會管理創新中主動作為,利用法律武器為弱勢群體伸張正義。作為新時代的司法行政人，她物質清貧但精神富足。她說：“既然選擇了人民調解工作，就要在耕耘和傳承‘楓橋經驗’中不忘初心、勇于擔責、砥礪前行、無愧人生”。