廖琳娟是一名80后專職禁毒社工,現為仁壽縣懷仁社區(qū)戒毒(康復)工作站社工組長,自2018年從事禁毒工作以來,先后被評為2019年度、2020年度仁壽縣禁毒社工先進個人。
勤于學——提升工作技能
廖琳娟是個勤學的姑娘,首先是勤學理論知識,她認真學習國家關于禁毒工作的政策方針、禁毒法律法規(guī),將毒品知識牢記于心,為做好禁毒工作打下堅實的基礎;其次是勤學管控方法,作為懷仁街道專職禁毒社工組長,廖琳娟積極學習探索吸毒人員管控方法。身為組長的廖琳娟帶著禁毒社工們對轄區(qū)274名吸毒人員逐一核對建立健全了人員全息檔案,實現了動態(tài)管控,通過她的努力,在2020年12月,將轄區(qū)唯一1名脫失人員找回,管控工作迅速銜接。此外,勤學溝通技巧,禁毒社工面要對一群偏離人生方向、失去理想信念、誤入歧途的特殊群體,廖琳娟虛心向社區(qū)民警、社區(qū)干部、網格員這類經常和群眾打交道的工作人員學習溝通技巧,積極參加心理輔導培訓課程,將特殊人群視為“病人”,要為他們治好心理的病。通過學習,她的溝通技能得到了提升,有效打通了禁毒社工和吸毒人員之間的溝通屏障,實現了家訪率100%,讓關愛幫扶工作落到了實處。截止目前,廖琳娟與同事們已幫助100余名吸毒人員戒毒斷癮,采用心理輔導專業(yè)知識幫助30余名吸毒人員修復了家庭關系。
勤于思——探索工作法
廖琳娟是個勤于思考的姑娘,為了真正幫助康復人員回歸社會和家庭,她經常思索有效的吸毒人員幫扶工作方法。吸毒人員劉某在社工們初接觸時,表現出極大的排斥情緒,不愿配合,甚至惡語相向,指責社工們多管閑事。多次的失敗沒有打擊到廖琳娟的積極性,她通過細致地觀察,發(fā)現劉某因吸毒在家庭中不被重視,在就業(yè)時屢次碰壁,造成了自卑心理,對陌生人排斥且不信任。找到問題根源后,廖琳娟多次耐心地與劉某溝通,和劉某的家人溝通,通過心理輔導幫助劉某逐漸放下了思想包袱,勇敢走出了回歸社會的第一步,順利入職仁壽某集團公司,現收入穩(wěn)定,生活幸福。劉某非常感激廖琳娟對自己真心的幫助,對自己開始的無禮向社工們表示歉意,承諾今后一定按時簽到主動配合戒毒工作,還要向他人宣傳毒品的危害。劉某的案例成功后,廖琳娟總結出了回歸家庭+回歸社會的“雙歸工作法”,一方面將康復人員納入到社區(qū)勞動再就業(yè)培訓當中,另一方面走訪康復人員家庭成員,動員他們共同發(fā)力給予康復人員鼓勵和信心,引導他們擔負起家庭責任,積極參加就業(yè)技能培訓,掌握謀生技能,打通他們回歸家庭、回歸社會的通道。
勤于行——親力親為獲贊譽
廖琳娟是勤于行動的女孩,無論是在商鋪店面,還是田間地頭,都留下了她的身影,走訪排查帶頭干,宣傳帶頭干,為了幫康復人員學技能找工作,她長期奔走工作站、街道辦和培訓中心、用人單位,帶著康復人員參加技能培訓,陪著康復人員參加用人單位面試……她用實際行動幫助康復人員克服了一道又一道的難關,逐漸拉近了與康復人員的距離,幫助他們脫離了毒品的束縛,生活走上正軌,個別康復人員還迎來了人生大事。某日,康復人員張某開心地帶著未婚妻來到工作站,向廖琳娟和同事們送上結婚請柬。他說:“這些年來,娟姐和你們大家?guī)臀叶苏巳松壍?,我有了自己的事業(yè),收入也穩(wěn)定了,還找到了一個對我不離不棄的愛人。我們一家人非常感激你們,你們就是我們一家的恩人,婚禮絕不能少了你們!”
廖琳娟對人和藹、說話親切,工作總是沖鋒在前,深受同事們的喜愛,她溫暖的笑容總能融化康復人員的內心,康復人員感激她真誠的幫扶將她當成了貼心姐姐,她是同事和康復人員心里最親切的“娟姐”。
“勤”是廖琳娟的動力所在,平凡女孩用勤奮感染著身邊的每一個人,用對禁毒事業(yè)的熱愛塑造了心懷關愛、仁義幫扶的優(yōu)秀社工形象。
(趙智玲)