從“心”出發解民憂，以“行”踐諾暖民心

“民惟邦本，本固邦寧。”人民群眾是歷史的創造者，是推動社會發展的根本力量。對黨員干部而言，從“心”出發，以真摯為民之心傾聽群眾呼聲；以“行”踐諾，用實際行動回應群眾期盼，是踐行初心使命、筑牢黨群魚水情的關鍵所在。近年來，各地黨員干部將“心”與“行”融入基層工作的點滴，交出了一份份溫暖人心的民生答卷。

從“心”出發，意味著把群眾放在心中最高位置，主動傾聽群眾的急難愁盼。基層是離群眾最近的地方，也是民生問題最集中的地方。無論是老舊小區改造中的設施升級需求，還是鄉村振興進程中的產業發展困境，每一個訴求背后，都是群眾對美好生活的向往。浙江某社區的黨員干部通過“夜訪民情”活動，利用晚間居民閑暇時間入戶走訪，用拉家常的方式收集問題，短短一個月便梳理出停車難、公共空間不足等12項民生需求清單。這種俯下身子、敞開心扉的溝通，讓群眾感受到被重視、被關懷，也為精準解決問題奠定了基礎。

然而，僅有“心”還不夠，更要以“行”踐諾，將為民初心轉化為實際行動。黨員干部要以“時時放心不下”的責任感，把群眾的“問題清單”變為“履職清單”。四川某山區縣在脫貧攻堅期間，干部們為解決偏遠村莊交通不便的難題，頂著烈日、冒著風雨，帶領群眾開山鑿路。他們用雙手打通了“致富路”，更用行動詮釋了“言必行，行必果”的擔當。

從“心”出發解民憂，以“行”踐諾暖民心，需要建立長效機制，避免“一陣風”式服務。一些地方通過建立“民生實事項目人大代表票決制”，讓群眾參與項目決策；借助數字化手段搭建“民情直通車”平臺，實現問題反饋、交辦、解決的全流程跟蹤。這些創新舉措，既保障了群眾的知情權、參與權，也推動了干部服務群眾從“被動響應”向“主動作為”轉變。同時，將群眾滿意度納入干部考核體系，倒逼干部真抓實干，確保為民承諾件件有著落、事事有回音。

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。站在新的歷史起點上，黨員干部更需永葆為民初心，以“枝葉關情”的溫度感知民生，以“馬上就辦”的速度回應關切，以“一抓到底”的力度破解難題。唯有如此，才能讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，書寫黨群同心、攜手奮進的時代新篇。