實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)。全面深入落實(shí)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦”政務(wù)服務(wù)改革要求,力爭讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿成為常態(tài)。目前,“網(wǎng)上辦”事項達(dá)到60%,“馬上辦”事項達(dá)到90%,“一次辦”事項達(dá)到98% 。
推行不見面服務(wù)。全面落實(shí)“全市通辦”服務(wù)理念,打破群眾電子化辦事“信息孤島”,逐漸形成省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)四級聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行格局,堅持“零材料提交”,切實(shí)降低辦事成本、降低腐敗風(fēng)險,增強(qiáng)政府公信力。
強(qiáng)化代辦服務(wù)。針對網(wǎng)上辦事提交資料次數(shù)3-4次、辦理時長7-10天等實(shí)際情況,對不能熟練通過網(wǎng)上辦事而習(xí)慣于到窗口辦事的中老年群眾,落實(shí)專人手把手指導(dǎo)辦理,確保資料一次性提交成功,并負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)窗口,最大限度縮短辦理時長,全面提升辦事效率。