那些困擾你的情緒，你調(diào)控了嗎？

生活中，總能聽到身邊的各種人，有著各種各樣的抱怨。

這里為什么經(jīng)常下雨，衣服經(jīng)常晾了幾天了，都還干不了？

這里冬天這么冷，為什么不通暖氣？

平常上課已經(jīng)很辛苦了，老師為什么還要給我們布置那么多的作業(yè)？不讓人有一點(diǎn)娛樂休閑的時間嗎？

我都這么大，這么個小事情，我自己沒問題的。為什么爸媽還是管我管得那么多？

我這么努力工作，為公司做了那么多貢獻(xiàn)，老板為什么還不給我升職加薪？

我為客戶提供的服務(wù)已經(jīng)完全超過他給的酬勞了，客戶為什么還在雞蛋里挑骨頭，對我的服務(wù)百般挑剔？

于是，我們困擾著、抱怨著。這些沒有達(dá)成的愿望，會帶來沮喪感、挫敗感。

時光流逝，如果我們?nèi)斡晌覀兊纳畋贿@樣的暗淡所充斥，任由這些負(fù)面情緒不斷啃噬那些美好記憶，那么最終，我們所追求的人生幸福就會變成一種奢望。

如果我們不做什么，這種糟糕，只會和世界產(chǎn)生糟糕的互動，進(jìn)而呈現(xiàn)出一種惡性循環(huán)的狀態(tài)。比如那些討厭老師的學(xué)生，終究被老師討厭；那些討厭爸媽的孩子，終究被爸媽討厭；那些討厭這個世界的人，終究被這個世界討厭。

所以，我們必須有意識地做些什么，來調(diào)整這種狀態(tài)，避免掉進(jìn)惡性循環(huán)的深淵。

當(dāng)然，我們在關(guān)注調(diào)整之前，先來考慮一下：人為什么會有那些消極情緒？

情緒指客觀事物是否滿足個體需要而產(chǎn)生的一種主觀體驗(yàn)。當(dāng)事物滿足了個體的需求，通常產(chǎn)生積極情緒，而當(dāng)事物未能滿足個體需求，則產(chǎn)生消極情緒。

雖然這種消極情緒會極大地增加人腦對這部分事件的記憶，所謂“刻骨銘心”便是這種強(qiáng)烈負(fù)面情緒帶給個體記憶的長期影響。這種長期記憶的信息，為后續(xù)的生活中避免這種事情的再次發(fā)生，提供了有價值的信息準(zhǔn)備。因此，從演化的角度來說，負(fù)面情緒有其重要的促進(jìn)個體生存和繁衍的功能。但所謂“物極必反”。過度強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，常常會加重個體的心理負(fù)擔(dān)，甚至大大增強(qiáng)個體的安全風(fēng)險。因此，為了避免負(fù)面情緒持續(xù)對個體造成巨大傷害，對其進(jìn)行有意識的調(diào)控，是必要和有重大價值的。

如何對負(fù)面情緒進(jìn)行調(diào)控呢？美國心理學(xué)家阿爾伯特·埃利斯的合理情緒療法，為我們提供了一個很好的理論指導(dǎo)。合理情緒療法，又叫情緒的ABC理論。其認(rèn)為人的情緒（C），通常是由事件（A）和對事件的認(rèn)識（B）共同作用導(dǎo)致的。其中，對事件的認(rèn)識（B）直接決定了情緒（C）是正面的，還是負(fù)面的。

例如，同樣是下雨了，有人覺得下雨是云在哭泣，會想到潮濕的心，就悲從中來；而有人則會想到城市的塵囂，因?yàn)橛甑牡絹恚兊酶蓛簟察o了一些，并為此感到高興。所以，要想改變最后的情緒感受，重點(diǎn)是對觀念的改變。當(dāng)觀念改變了，情緒也將隨之改變。

我們來試試文章最開頭的那幾個例子。面對同樣的事件，換個觀念會怎么樣呢？

經(jīng)常下雨，雖然讓衣服不容易干，但可以更多地呼吸到清新的空氣。至于晾衣服的問題，就買個烘干機(jī)吧。

這里冬天不通暖氣，雖然冷的瑟瑟發(fā)抖，但也正好可以更真切地感受冬天的寒冷，從而更能夠體會家的溫暖、四季的變化分明。

老師布置作業(yè)多，雖然有些作業(yè)做起來感覺意義不大，但我可以把做這些作業(yè)，當(dāng)作是我提高做題效率的練習(xí)過程。

爸媽管得多，雖然讓我有點(diǎn)不被信任的感覺，但我可以清晰感受到來自爸媽的深深的愛。

老板沒有升職加薪，雖然讓我覺得有點(diǎn)失望，但我可以關(guān)注提升自己，讓自己獲得更好的職位選擇。

客戶很挑剔，雖然讓我有點(diǎn)心累，但也是對服務(wù)精益求精的一種督促，以及培養(yǎng)我對挑剔型客戶的心理耐受力。

需要注意的是：使用情緒ABC理論進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整的時機(jī)是很重要的。

當(dāng)情緒的能量還比較強(qiáng)烈的情況下，理性暫時缺位，這個時候進(jìn)行認(rèn)知調(diào)節(jié)常常事倍功半、效果不好。在這個階段，還是用傾聽、共情、積極關(guān)注等方式來讓對方先宣泄情緒為好。當(dāng)情緒能量釋放得差不多的時候，理性也基本恢復(fù)了。這時再進(jìn)行認(rèn)知調(diào)節(jié)，認(rèn)知調(diào)節(jié)才能發(fā)揮好的效用。

當(dāng)然，如果情緒能量過于強(qiáng)烈，危及生命安全，則在建立好信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，盡快對其傷害自己或他人的想法進(jìn)行觀念調(diào)整，也是必須盡快進(jìn)行的。（張玲）